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Questions fréquentes
Les questions qui reviennent le plus souvent.
Ai-je besoin d’un électricien ?
Pas pour brancher la batterie. Elle sort d’usine bridée à 600 W et se raccorde sur une prise domestique 230 V.
Deux réserves, que nous préférons dire : la norme SIA 2061 §5.3.1 traite un système de stockage comme une installation électrique relevant d’un professionnel agréé, et certains gestionnaires de réseau appliquent cette lecture. Et lever le bridage au-delà de 600 W suppose, elle, une intervention obligatoire d’un électricien agréé.
Pourquoi 600 W ?
C’est le plafond fixé par la communication ESTI 7/2014 pour un appareil branché sur une prise : au-delà, l’installation relève d’un professionnel agréé. Nous appliquons cette valeur en usine, avant expédition. Une batterie réglée sur une autre valeur et revendue telle quelle en Suisse ne respecte pas ce régime.
Puis-je l’installer en location ?
Oui, tant que la batterie n’est pas fixée au bâti et reste branchée sur une prise existante : vous ne modifiez pas l’installation électrique du logement. Pour un système de balcon avec panneaux, informez votre propriétaire. Les panneaux flexibles se sanglent sans percer, ce qui règle la question des trous.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Les modèles équipés d’une sortie de secours continuent d’alimenter les appareils qui y sont raccordés, avec une bascule de moins de 10 à 15 millisecondes selon le modèle. La puissance disponible en secours figure sur chaque fiche produit.
Quelle est la durée de vie, et que couvre la garantie ?
Les cellules LFP sont données pour 6 000 à 10 000 cycles complets selon le modèle, soit bien au-delà de dix ans à un cycle par jour. La garantie fabricant est de dix ans. S’y ajoute la garantie légale suisse de deux ans, dont nous répondons en tant que vendeur.
Comment se passe la livraison ?
Par transporteur, sur palette, jusqu’à votre adresse : une batterie pèse de 20 à 60 kg et contient du lithium, ce qui exclut l’envoi postal ordinaire. Le tarif dépend du poids et de la région, et vous est annoncé avant toute commande.
Un modèle est épuisé, quand revient-il ?
Le réapprovisionnement est en préparation. Nous n’annonçons de date qu’une fois confirmée par le transporteur.
Laissez votre adresse sur la fiche du modèle : les inscrits sont prévenus en premier, avant la remise en ligne publique.
La taxe de recyclage est-elle en plus ?
Non. La taxe d’élimination anticipée perçue par INOBAT est due par l’importateur, donc par nous, et elle est déjà comprise dans le prix affiché. Il n’y a aucun supplément à ce titre au moment du paiement.